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返品・不良品について

返品期限・条件

商品をお受け取りになりましたらすぐに商品のご確認をお願いいたします。万が⼀、商品に不良が⾒つかりましたら、恐れ⼊りますが、商品到着後7日以内に着払いにて商品をご返送ください。お客様都合による返品・返⾦には一切応じることができません。また、特定の機器との間で生ずる不都合(⼀般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品、交換には応じられません。

返品期限・送料

初期不良品に限り、FREETEL サポートセンターにご連絡後、着払いにてご返送ください。(海外からの着払いはお受けできません。)

不良品

商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
ご連絡後、着払いにて商品をご返送頂き、不良確認後に在庫がございましたら良品と交換、万が一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。

スマートフォン、SIMの購入はFREETEL eSHOPでの購入がオススメです。

送料0円

FREETEL eSHOPで購入いただくと送料0円。

最短当日発送

午前11時までに必要な手続きを終えれば、当日発送も可能。お待たせしません。

すぐ使える

電源を入れてすぐ使えます。スマホにSIMをセットしてお届け!

待ち時間0分

番号そのままのりかえ(MNP)の場合も切替までの不通時間がゼロ。

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