30日間返品・返金保証お試し購入キャンペーン

30日間返品保証キャンペーン 30日間返品保証キャンペーン

※本キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※返品に関するご注意事項は下記をご確認ください。

返品の流れ

STEP01

返品書類をダウンロードいただき、印刷いただいた後、必要事項を記入してください。
返品書類をダウンロードする

STEP02

返品希望端末・返品用書類・購入証明書を同梱し、「元払い」で送付してください。

STEP03

送付された端末を検品いたします。

STEP04

返品受付条件を満たした商品に関しては端末代金を返金いたします。

返品受付を満たさない場合はそのままご返却させていただきます。

キャンペーン概要

  • キャンペーン名称

    30日間返品保証キャンペーン

  • キャンペーン対象期間

    2016年6月27日(月)〜2016年8月31日(水)までにFREETEL eSHOPで購入

    ※本キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 返送先住所

    〒105-0003
    東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル
    返品受付係宛

  • キャンペーン対象者

    2016年6月27日(月)〜2016年8月31日(水)までの期間内にFREETEL eSHOPでスマートフォンを購入された個人のお客様
    ※家電量販店、楽天、Amazon等での購入は対象外です。
    ※アウトレット商品は2016年6月27日~7月31日の期間中にご購入のお客様に限り対象です。

    下記内容に該当した場合、キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

    返品するスマートフォンと同時に購入した、アクセサリーやPremium補償の返品はお受けできません。
    スマートフォンを返送時、SIMやアクセサリーを同梱しないでください。着払いで返却させて頂く場合がございます。
    スマートフォンご購入時にクレジットカード決済でご購入された方は、クレジットカード経由でのご返金となります。

    • 初期不良以外の理由で、電源が入らない、液晶画面が正常に表示されない等の場合は通常通り当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
    • 傷、破損、落下などが認められた場合
    • 箱破損、付属品破損の場合
    • 同一人物による、複数回による返品の場合
      ※同一のお客様による返品キャンペーンのご利用は1台のみとなります。
    • その他、当社が返品を受け付けられないと判断した場合
    • キャンペーン期間外にFREETELスマートフォンを購入された場合
    • FREETEL製スマートフォン以外の製品の場合
    • 0円スタートプラン(プレミアムバリュープラン)で購入のスマートフォンの場合
    • スマートフォン以外の製品(アクセサリー、SIMカードなど)の場合
    • 購入時の同梱物一式が揃っていない場合
  • 返送期間

    キャンペーン期間中に注文されたスマートフォンをお受け取りになられた日から30日以内に当社必着で返送ください。