PCにスマートフォンを接続し、ファイル転送を選択します。

PCでスタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー(M)」をクリック。デバイスマネージャーを開きます。

「ポータブルデバイス」をクリックします。

スマートフォンの型番をクリックします。
機種や状況によっては「不明なデバイス」として認識される場合もあります。

「ドライバー」のタブをクリックし「ドライバーの更新」をクリックします。

「どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか？」と表示されます。「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」をクリックします。

「コンピューター上のドライバーソフトウェアを参照します。」の問いに対して「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

「このハードウェアのためにインストールするデバイスドライバーを選択してください。」の問いに対し、「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックを入れ、「MTP USBデバイス」をクリックし、「次へ」をクリックします。

8の画面にて表示されない場合、各項目を展開し、「全てのデバイスを表示」をクリックします。

「MTP USBデバイス」をクリックし、「次へ」をクリックします。

「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました。」と表示されたら完了です。